Fidélisez durablement vos clients

 

Microsoft France a le plaisir de vous convier à son Centre des Innovations pour découvrir les services de Dynamics 365 for Customer Service. A l’agenda, démonstrations et présentations de cas clients en partenariat avec Masao pour illustrer la valeur de l’intelligence artificielle :

 

  • Offrez des expériences fluides adaptées à vos clients via plusieurs canaux et sur tous les appareils en utilisant des agents virtuels et en évitant les problèmes relatifs au service et au support

 

  • Aidez vos agents à prendre la meilleure décision à tout moment en exploitant une interface unique du parcours client et aux recommandations basées sur le machine learning

 

  • Tirez parti de chaque interaction client pour vous améliorer en continu avec le social listening tout en optimisant la gestion de vos effectifs en vous référant aux canaux populaires, aux tendances et aux compétences requises pour répondre aux fluctuations quotidiennes et omniprésentes

 

  • Encouragez l'innovation avec une application facile à adapter, à développer, ainsi qu'à connecter à d'autres applications et services que vous utilisez déjà

 

Le 18 Octobre 2018, de 9h30 à 12h30

Centre des Innovations 
39 Quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux

 

>Inscrivez-vous dès maintenant à cet événement 

 

 

 

 

 

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Posts à l'affiche

Microsoft prévoit ce qui arrivera dans Dynamics 365 en octobre

1/2
Please reload

Posts Récents
Please reload

Archives